Política de reembolso

Política de cambios

Para la seguridad y satisfacción de nuestros clientes, realizamos personalmente una revisión detallada de cada prenda y/o producto antes de ser empacado, asegurándonos de que esté en perfectas condiciones.

Plazo para solicitar un cambio:
Tienes hasta 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio. Una vez aprobado, deberás enviar el paquete de regreso a más tardar al día siguiente de haber recibido tu compra.
No se aceptarán cambios fuera del plazo estipulado.

Condiciones del cambio:

* El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente.
* El cambio puede ser por otra talla o por otra prenda del mismo valor o mayor (pagando la diferencia).
* No manejamos vales ni créditos.
* El cambio se procesará al día siguiente de recibir el paquete y confirmar que la prenda se encuentra en buen estado.

Importante:

* No realizamos cambios en accesorios.
* No aplican cambios en productos con descuento, ya que son venta final.
* No realizamos devoluciones de dinero.

Requisitos del producto para ser cambiado:
La prenda deberá enviarse en las mismas condiciones en las que fue recibida, con su empaque y etiquetas originales.
No se aceptarán cambios si la prenda está usada, lavada o en mal estado.

Esta política aplica únicamente para compras en nuestra tienda en línea.

Para solicitar tu cambio, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp: +52 1 33 1364 7976 explicando el motivo del cambio.